Política de Cambios y devoluciónes.
📦 Política de Cambios y Devoluciones
En A&M BEAUTY COSMETICOS, nuestra prioridad es tu satisfacción y la seguridad de tu piel. Por ello, hemos diseñado políticas claras que garantizan la higiene y calidad de cada entrega.
1. Nuestro Compromiso de Calidad
Estamos profundamente comprometidos con que tus productos lleguen en óptimas y excelentes condiciones. Cada artículo en nuestro inventario es almacenado y manipulado bajo los más estrictos estándares de higiene y cuidado, asegurando que recibas un producto impecable y listo para usar.
2. Casos Únicos de Cambio o Devolución
Entendemos que, aunque cuidamos cada detalle, pueden existir eventualidades de fábrica o daños durante el transporte. Únicamente aceptamos cambios o devoluciones en los siguientes casos:
• Productos rotos: Si el envase o el contenido llega quebrado.
• Productos secos: Si al abrir el producto nuevo, este se encuentra con una consistencia no apta para su uso.
• Productos vacíos: Si el empaque presenta un defecto de llenado de fábrica.
Importante: Para hacer válida esta garantía, es necesario que nos contactes dentro de las primeras 24-48 horas de haber recibido tu pedido, adjuntando una foto o video del estado del producto.
3. Restricciones por Higiene y Selección
Debido a la naturaleza de los productos de belleza y por razones de salud pública e higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones por motivos distintos a los mencionados anteriormente.
No se realizarán cambios por:
• Elección incorrecta de tonos o colores.
• Incompatibilidad con el tipo de piel.
• Cambio de opinión tras la compra.
4. Recomendaciones antes de comprar
Para que tu experiencia sea perfecta, te sugerimos que antes de finalizar tu pedido te asegures de:
• Verificar que el tono o color sea el deseado (puedes consultar nuestras guías de color).
• Leer la descripción para confirmar si es adecuado para tu tipo de piel (grasa, seca, mixta o sensible).
• Consultar con nuestro equipo de atención al cliente en nuestro WhatsApp si tienes dudas sobre los beneficios de algún producto.